রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

zk9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছতথ্য অনুরোধ সরাসরি গ্রহণযোগ্যকুকি ব্যবহারে পূর্ণ বিবরণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zk9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — মানে ব্রাউজার বা মোবাইলে যাই ব্যবহার করুন, তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে SSL সক্রিয় থাকে। তৃতীয় পক্ষ আপনার সেশনের তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ করুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে দেওয়া, সংশোধন বা দেখার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ এখানেই শুরু করা যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায় — যেমন মোবাইল নম্বর বা পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় রাখা হতে পারে। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে প্রযোজ্যতা যাচাই করে জানানো হবে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখা যাবে না। সাইট চলবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

Rocket-সহ সব পেমেন্টের লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয়তার উপর।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zk9 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন গোল্ডেন ড্র্যাগন স্লট zk9 অ্যাপ প্রশ্ন